2/10/2018

قوقل تواجه دعوى قضائية بسبب بيع هواتف بيكسل مع علمها بوجود مشاكل في المايكروفون



تواجه شركة قوقل في الوقت الراهن دعوى قضائية بسبب هواتف بيكسل الصادرة في 2016، وذلك بسبب مشاكل المايكروفون التي اشتكى منها مجموعة كبيرة من مُستخدمي تلك الهواتف.





ورصدت الشركة التي بدأت الدعوى رد أحد أعضاء فريق الدعم الفنّي للشركة عندما قال إن تعرّض الهاتف لأي سقوط يؤدّي إلى شرخ بسيط في توصيلات وحدة معالجة الصوت، وهذا يؤدي بدوره لمشاكل المايكروفون. ذاكرًا وقتها أن الحل الأمثل هو التوجّه لمراكز الصيانة لاستبدال الجهاز بالكامل.




وقامت قوقل وقتها باستبدال الأجهزة المُتضرّرة. لكن بأجهزة مُتضرّرة أُخرى لأنها كانت تعلم بوجود هذا العيب وقامت بمعالجته في عملية التصنيع بعد فترة من الزمن. إلا أنها خلال تلك الفترة، لم تقم بتنبيه المُستخدمين حول هذه المُشكلة واستمرّت في بيع الأجهزة.




ورفضت قوقل التعليق على الأمر ذاكرة أنها لا تتحدّث عن التحقيقات والمشاكل القضائية إلا لحين الانتهاء منها.